Speak Up
Report a non-compliance concern
At Nestlé, we live our company purpose with our values rooted in respect. The Nestlé Corporate Business Principles reflect our commitment to a strong ethical culture as a non-negotiable foundation of how we do business. Therefore, it is crucial for our company to have a robust reporting system that enables us to listen to anyone along our value chain about any non-compliance concern.
This is where Speak Up, our dedicated reporting channel, comes into play.
Anyone can speak up
We encourage our employees to speak up whether they are directly confronted or witness a noncompliant situation, like incidents of harassment, discrimination, abuse of power, bullying, fraud, corruption or conflict of interest, or any other potential non-compliance. This includes any incident and/or behaviors that go against our values, Corporate Business Principles (pdf, 4Mb) or Code of Business Conduct (pdf, 2Mb) and the laws and regulations where we operate. When employees don’t feel comfortable talking to their Line Manager, Head of Human Resources or Head of Legal and Compliance, they can report confidentially through our Speak Up system.
We also encourage third parties associated with Nestlé to speak up if something isn’t right. You can help us by reporting any non-compliance issues through our Speak Up system. This is independently operated by a third party and offers you anonymity if you wish.
At a glance
3,753
non-compliance concerns reports received in 2025
759
cases substantiated
Nestlé’s Speak Up system empowers all staff and external stakeholders. It gives every person the chance to report potential non-compliance with our values, corporate business principles or the Nestlé code of conduct. Whether you’re directly confronted with a non-compliant situation, or are witness to it, please do speak up. Thank you for your trust.
How to report a compliance concern
Here you’ll find all the information you need to speak up about non-compliance, 24/7, 365 days a year.
- Submit your report via a webform or call a toll-free number to leave a message. You have the option to remain anonymous. Start a report
- Include a detailed description of your concern (who, what, when, how) and add supporting evidence, e.g., copies of documents or names of witnesses, that can corroborate your report. Please note that general assertions can’t be investigated.
- Once you’ve submitted your report, you’ll receive an individual case number. You’ll need this number each time you access the system.
- We take all non-compliance concerns seriously and will carry out the appropriate action on each report. We’ll keep you informed on our progress accordingly.
- You can track progress by going back into the website using your case number.
What happens after you submit a report
Once you’ve submitted your report, it’ll go through a few stages. Here’s what will happen next.
سنقر باستلام رسالتك في غضون خمسة أيام عمل. إذا لم يتضمن تقريرك الأولي معلومات / أدلة كافية قابلة للتنفيذ ، فسيطلب منك تقديم المزيد من المعلومات / الأدلة.
تتم مراجعة كل تقرير بعناية. سنفتح قضية إذا تضمن تقريرك الحد الأدنى من المعلومات والأدلة القابلة للتنفيذ. في حالة عدم وجود تضارب في المصالح ، سيقود التحقيق مسؤول الامتثال للسوق لدينا في المنطقة / البلد الذي يقال إن الحادث قد وقع فيه.
سيتم تصعيد التقارير التي تحتوي على ادعاءات في واحدة من هذه الفئات الحساسة ال 11 إلى كبير مسؤولي الامتثال للمجموعة ورئيس المنطقة ذات الصلة للشؤون القانونية والامتثال.
- إساءة استخدام السلطة و/أو التنمر
- مكافحة الاحتكار والتعامل العادل
- الرشوة والفساد
- المعلومات السرية وسياسة الخصوصية
- التمييز والتحرش والعنف
- أعضاء المجلس التنفيذي / كبار المديرين في سويسرا
- تدليس
- حقوق الإنسان
- أعضاء لجنة الإدارة ذات الصلة
- عدم الامتثال لمدونة منظمة الصحة العالمية
- التحرش الجنسي
لضمان سرية التحقيق، سنشرك فقط الأشخاص الذين يحتاجون إلى المشاركة. قد يقوم مسؤولو الامتثال لدينا بإجراء مقابلات سرية مع الموظفين أو المقاولين أو أي شخص يشعرون أنه ذو صلة بالتحقيق.
كممارسة عامة ، يستغرق الأمر حوالي 90 يوما حتى يتم الانتهاء من التحقيق. ومع ذلك ، قد نحتاج إلى مزيد من الوقت للمسائل المعقدة.
بعد مراجعة جميع نتائج التحقيق ، سنقرر ما إذا كان يجب اتخاذ أي إجراء آخر. سنبقيك على اطلاع بالتقدم وسنرسل لك ردا نهائيا يحدد نتيجة التحقيق.
Nestlé prohibits any retaliation against an employee, individual or entity who has made a report. We’ll also protect the rights of any implicated person.
