خلال هذا الوقت غير المسبوق، أصبح هدفنا المتمثل في تحسين جودة الحياة والمساهمة في بناء مستقبل صحي أكثر أهمية من أي وقت مضى. ابتداءً من سلسلة التوريد، إلى مصانعنا، ومنافذ والتوزيع والتجزئة، وصولاً الى المنازل، نعمل بجهد لضمان استمرارنا في تلبية الاحتياجات الغذائية للعائلات خلال هذا الوقت العصيب. من واجبنا التأكد من توفر بضائعنا للأغذية، وأغذية الحيوانات الأليفة، والمشروبات في منطقتنا وفي جميع أنحاء العالم.
تأتي سلامة الأفراد والمجتمع على رأس قائمة أولوياتنا. لذلك، فإن صحة وسلامة موظفينا، شركائنا والمجتمعات التي نعمل فيها، هي في غاية الأهمية بالنسبة إلينا. بالإضافة إلى معايير التعقيم والنظافة الصارمة التي نتبناها، فقد وضعنا إجراءات إضافية تعزز السلامة في مصانعنا ومكاتبنا ومراكز التوزيع التابعة لنا. ونعمل بشكل وثيق مع السلطات المحلية وشركائنا في سلسلة التوريد والتوزيع والتجزئة لتقليص مخاطر العدوى.
لدينا دور أساسي خلال أزمة "كوفيد-19". تساعد الأغذية والمشروبات في الحفاظ على صحة الأفراد وتحسين جودة حياتهم . نحن ملتزمون بمسؤولية توفير التغذية الجيدة، وخاصةً لأكثر الفئات حاجة في المجتمع - الأطفال والعائلات والذين يعانون من المرض ، ونعمل بجهد لضمان الحفاظ على تأمين منتجاتنا.
منذ بداية هذه الأزمة، معاً وبدعم من موظفينا، قمنا بقيادة جهود إغاثة محلية كبيرة في المجتمعات التي نعمل فيها. بناءً على هذه الجهود، انضمت نستله عالميًا إلى الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر لدعم المحتاجين خلال أزمة "كوفيد-19".
في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، نقوم بتقديم الإغاثة بطرق عديدة في جميع أنحاء المنطقة، بما في ذلك التعاون مع السلطات المحلية، التبرع بالأغذية، بالإضافة إلى دعم المؤسسات الطبية وبنوك الطعام والمنظمات المحلية.
لأكثر من 150 عامًا، اعتمدتم علينا - مستهلكينا و موظفينا و شركائنا في العمل، خلال الأوقات الأكثر صعوبة. واليوم، نحن معكم في محاربة هذا التحدي العالمي بالالتزام المستمر والمرونة والشجاعة.
ما الذي تقوم به نستله للمساعدة في الحد من انتشار فيروس كورونا؟
تأتي الكوادر البشرية وأفراد المجتمع على رأس قائمة أولوياتنا. ونعمل بجهد للحفاظ على سلامة وصحة الموظفين وشركائنا والمجتمعات التي نعمل بها في خضم هذه المرحلة التي تشهد انتشار فيروس كورونا.
نواصل اتباع نصيحة منظمات الصحة العامة والعمل مع السلطات في البلدان المتضررة للحد من خطر الإصابة.
تضم الإجراءات التي اتخذناها:
- لقد طلبنا من موظفينا حول العالم عدم السفر بين الدول لأغراض تتعلق بالعمل.يجب على الموظفين استبدال السفر المحلي بالبدائل الأخرى قدر المستطاع. وتخضع هذه الإجراءات للمراجعة باستمرار وفقاً لتطورات الوضع الراهن.
- تشجيع الموظفين العاملين في المكاتب على العمل من المنزل كلما أمكن ذلك.
- تقديم المشورة للموظفين حول سبل تقليص مخاطر العدوى في العمل والمنزل.
- طلب أن يقوم أي موظف يشعر بالأعراض بابلاغ مديره المباشر، واتباع الحجر الصحي الذاتي لمدة 14.
- وضع إجراءات سلامة إضافية في مصانعنا ومكاتبنا ومراكز التوزيع التابعة لنا. وهذا يشمل الابتعاد الاجتماعي والتعقيم المنتظم لمكان العمل. موظفينا في المصانع ومراكز التوزيع وتجارنا والعاملين في المكاتب يرتدون أقنعة لحماية أنفسهم والآخرين.
- نعمل بشكل وثيق مع شركائنا في سلسلة التوريد والتوزيع والتجزئة لضمان استمرارية الإنتاج وللحد من خطر العدوى.
- سندعم موظفينا خلال هذه الفترة الصعبة، من خلال توفير إجازة مرضية بأجر كامل لأولئك الذين يصابون بالفيروس حسب الفترة المطلوبة وفقًا للمتطلبات الطبية، ومن خلال دفع الرواتب بالكامل للموظفين المتأثرين بالتوقف المؤقت لمدة لا تقل عن اثني عشر أسبوعًا. كما يتم ضمان الدفع الكامل للأفراد المعزولين، في حالة تعذر أداء عملهم عن بعد.
ما الذي تقوم به نستله عالميًا لدعم المجتمعات المحتاجة؟
نحن ملتزمون بلعب دور رئيسي في الاستجابة العالمية لهذا الوباء.
إلى جانب موظفينا، قمنا بقيادة جهود إغاثة محلية في المجتمعات التي نعمل فيها. نحن نقدم الدعم للجمعيات الخيرية والمؤسسات الطبية والمنظمات الأخرى في الخطوط الأمامية في مكافحة هذا الوباء. لقد عملنا أيضًا عن كثب مع الأطباء لتطوير بروتوكولات "كوفيد-19" للتغذية الطبية ومكملات العلاج.
نحن نقوم بالتبرع للسلطات المحلية وبنوك الطعام ومنظمات الإغاثة لدعم المحتاجين. ونقدم دعمًا فوريًا وعمليًا لشركائنا التجاريين، على سبيل المثال في سلاسل التوريد لدينا، الذين تأثروا بهذه الأزمة. على الصعيد العالمي، انضممنا إلى الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر لدعم المزيد من المحتاجين خلال خلال وباء "كوفيد-19".
جهودنا مستمرة - ومكثفة - حول العالم.
ما الذي تقوم به نستله لضمان توفر المنتجات؟
نحن نؤمن بأننا نتحمل مسؤولية توفير التغذية الجيدة، وخاصةً لأكثر الفئات ضعفاً في المجتمع - الأطفال والمسنين والذين يعانون من المرض.
نود أن نؤكد لعملائنا ولمستهلكينا أننا سنستمر في إنتاج وتسليم المنتجات لتلبية الطلب العالمي والإقليمي – نحن ملتزمين تمامًا ونعمل بجهد لضمان استمرار إنتاج وتسليم بضائعنا للأغذية، وأغذية الحيوانات الأليفة، والمشروبات.
ما هي الإجراءات التي اتخذتها نستله للموظفين؟
نحن نعمل بجهد للحفاظ على صحة وسلامة موظفينا. لقد قمنا بتطبيق إجراءات إضافية تعزز السلامة وبروتوكولات صارمة في جميع مواقعنا، مع التركيز بشكل خاص على عمال الخطوط الأمامية لدينا في مصانعنا ومختبرات الجودة ومراكز التوزيع.
كما نقدم إجازة مرضية سخية لأولئك الذين يصابون بالفيروس. سيتم دفع رواتب الموظفين المتضررين من التوقف المؤقت بالكامل لمدة ولمدة اثني عشر أسبوعاً على الأقل. كما يتم ضمان الدفع الكامل للأفراد المعزولين، في حالة تعذر أداء عملهم عن بعد.
لماذا قررت نستله الدخول في شراكة مع الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر؟
على الصعيد العالمي، تتعاون نستله مع الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر (IFRC) وذلك استجابة لمناشدتها الطارئة.
كجزء من الاستجابة للطوارئ، يقدم الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر IFRC مساعدة فورية لتعزيز أنظمة الرعاية الصحية، حيث تكون الحاجة أكبر.